Pemberitahuan Privasi Platform tompel69

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan tompel69 dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami memahami bahwa privasi adalah hal yang penting bagi Anda, dan kami berkomitmen untuk transparan tentang praktik kami.

Sebagai platform hiburan online yang menyediakan sportsbook, live-dealer tables, slot games, dan pasar esports, kami memerlukan informasi tertentu untuk memberikan layanan kepada Anda — mulai dari verifikasi identitas hingga pemrosesan transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet.

Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna tompel69 di mana pun mereka berada, dengan fokus khusus pada perlindungan data pengguna dari Indonesia dan yurisdiksi yang kami layani.

Data Yang Kami Kumpulkan di tompel69

Kami mengumpulkan data Anda untuk tiga tujuan utama: memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi keuangan, dan menyediakan pengalaman layanan pelanggan yang personal. Setiap jenis data yang kami kumpulkan memiliki alasan yang jelas dan terkait langsung dengan operasi platform kami.

• Informasi akun dasar: Kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir ketika Anda mendaftar. Data ini membantu kami mengidentifikasi Anda dan menghubungi Anda jika diperlukan untuk keperluan keamanan akun atau dukungan pelanggan.
• Dokumen identitas: Untuk mematuhi persyaratan anti-pencucian uang, kami meminta salinan dokumen identitas sah (KTP, paspor, atau SIM) sebagai bagian dari proses KYC (Know Your Customer). Dokumen ini hanya digunakan untuk verifikasi dan disimpan dengan enkripsi tingkat tinggi.
• Informasi pembayaran: Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan melalui metode pembayaran lokal seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), kami mencatat riwayat transaksi Anda. Data ini diperlukan untuk tujuan audit keuangan dan kepatuhan regulasi.
• Data penggunaan platform: Kami melacak aktivitas Anda di platform — permainan mana yang Anda mainkan, kapan Anda login, dan dari perangkat apa. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas yang mencurigakan dan meningkatkan keamanan akun Anda.
• Data komunikasi: Jika Anda menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat, email, atau telepon, kami menyimpan catatan percakapan tersebut. Ini membantu kami memberikan layanan yang konsisten dan menyelesaikan masalah Anda dengan lebih cepat.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk operasi tompel69 dan tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berbagi data Anda dengan pemroses pihak ketiga yang diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda, seperti penyedia pembayaran dan lembaga keuangan.

Kami menggunakan data untuk: memverifikasi identitas Anda sesuai dengan hukum anti-pencucian uang, memproses transaksi pembayaran Anda, mengelola akun Anda, memberikan dukungan pelanggan, mendeteksi dan mencegah kecurangan, serta meningkatkan keamanan dan kinerja platform. Kami juga dapat menggunakan data Anda untuk mengirim notifikasi penting tentang perubahan kebijakan atau fitur keamanan baru.

KYC (Know Your Customer)

Proses verifikasi identitas yang kami lakukan untuk mematuhi hukum anti-pencucian uang. Data Anda diverifikasi terhadap database pemerintah atau penyedia pihak ketiga yang terpercaya.

Enkripsi Data

Kami menggunakan standar enkripsi tingkat industri (TLS/SSL) untuk melindungi data Anda saat dikirimkan melalui internet dan saat disimpan di server kami.

Penyimpanan Data

Server kami dapat berlokasi di luar yurisdiksi Anda. Kami menjamin bahwa data Anda menerima tingkat perlindungan yang sama terlepas dari lokasi server.

Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode yang masuk akal setelahnya untuk tujuan audit, kepatuhan hukum, dan pencegahan kecurangan.

Hak Anda di atas Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda, meminta koreksi jika data tersebut tidak akurat, atau meminta penghapusan dalam keadaan tertentu. Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui saluran yang tersedia di platform tompel69. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang masuk akal sesuai dengan hukum yang berlaku.

Kami juga memberikan Anda kontrol atas preferensi komunikasi Anda. Anda dapat memilih untuk tidak menerima email promosi atau notifikasi tertentu melalui pengaturan akun Anda, meskipun kami akan terus mengirimkan komunikasi penting yang terkait dengan keamanan akun atau persyaratan layanan kami.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform tompel69 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan platform kami. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, tetapi ini mungkin mengakibatkan beberapa fitur platform tidak berfungsi dengan baik.

Pemroses Data Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga yang dipilih dengan hati-hati untuk mendukung operasi tompel69. Ini termasuk penyedia pembayaran (untuk memproses transaksi mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment), lembaga keuangan, penyedia verifikasi identitas, dan penyedia dukungan teknis. Setiap pemroses pihak ketiga tunduk pada perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan yang kami izinkan.

Keamanan Data dan Pelanggaran

Kami menerapkan standar keamanan tingkat industri untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, atau penghapusan. Ini termasuk firewall, enkripsi, kontrol akses, dan audit keamanan berkala. Namun, tidak ada sistem keamanan yang non-specific info sempurna, dan kami tidak dapat menjamin perlindungan absolut.

Jika terjadi pelanggaran data yang mungkin mempengaruhi Anda, kami akan memberitahu Anda secepat mungkin melalui email atau notifikasi di platform tompel69. Kami juga akan memberikan informasi tentang langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk melindungi diri Anda. Pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang akan menerima notifikasi dalam Bahasa Indonesia.

Kebijakan Privasi dan Kepatuhan Regulasi

Kebijakan privasi kami dirancang untuk mematuhi hukum perlindungan data yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi. Kami secara berkala meninjau dan memperbarui kebijakan ini untuk memastikan kepatuannya dengan perubahan hukum dan praktik terbaik industri. Versi terbaru dari kebijakan ini selalu tersedia di platform tompel69.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami berkomitmen untuk menjawab pertanyaan Anda dengan transparan dan dalam waktu yang wajar. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang relevan jika Anda merasa hak privasi Anda telah dilanggar.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami, teknologi, hukum, atau alasan lain. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau dengan menampilkan notifikasi yang jelas di platform tompel69 sebelum perubahan tersebut berlaku. Penggunaan Anda yang berkelanjutan terhadap platform setelah pengumuman perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.

Terima kasih telah mempercayai kami dengan data pribadi Anda. Privasi dan keamanan Anda adalah prioritas utama kami dalam setiap aspek operasi tompel69.